Conditions de Garantie et Service Après-Vente de MONORDI
Garantie et Conditions de Service MONORDI
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir choisi un produit MONORDI et espérons qu’il répondra pleinement à vos attentes. Si, pendant la période de garantie, vous constatez un défaut de fabrication, n’hésitez pas à contacter notre service technique. Pour éviter toute confusion, nous vous encourageons à lire attentivement les conditions de vente ci-dessous.
Couverture de la garantie
Votre garantie MONORDI couvre exclusivement les défauts de fabrication. Par cette carte, MONORDI certifie que ce produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication. La garantie MONORDI est valable pendant 1 an (12 mois) à compter de la date d’achat. Si un défaut de fabrication est constaté pendant cette période, nous nous engageons à réparer ou remplacer gratuitement les pièces défectueuses. En cas de panne, veuillez déposer votre appareil au comptoir SAV du magasin pour une prise en charge. Il pourra être récupéré dans un délai de 60 jours ouvrables.
Dans le cas où votre PC neuf présenterait un défaut dès la première utilisation, nous procéderons à une réparation express dans les 7 jours suivant l’achat. MONORDI se réserve cependant le droit, à sa seule appréciation, de remplacer les pièces défectueuses ou de substituer les produits de faible valeur par des pièces ou produits neufs ou révisés par nos fournisseurs.
Conditions de la garantie
Cette garantie est valable uniquement si l’appareil est accompagné de la facture originale mentionnant la date d’achat et le modèle du produit. MONORDI se réserve le droit de refuser la garantie si les documents ne sont pas fournis ou si les informations y figurant sont incomplètes ou illisibles.
La garantie MONORDI ne couvre pas les dommages résultant d’adaptations ou de modifications effectuées sur le produit sans l'accord écrit préalable de MONORDI, nécessaires pour se conformer aux normes techniques ou de sécurité.
La garantie devient invalide si le modèle ou le numéro de série est modifié, supprimé ou rendu illisible.
Exclusions de la garantie
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages liés à un survoltage ou une mauvaise utilisation du produit.
- Les pannes provoquées par des virus ou des logiciels installés sur le produit.
- Les pièces détachées et accessoires vendus séparément.
- Les imprimantes et scanners, garantis pendant un an (à l’exception des lampes de scanner, garanties 0 mois).
- Toute modification du produit sans autorisation écrite de MONORDI.
- Les frais de transport à domicile ou tout risque lié au transport du produit.
- Les dommages causés par :
- Une mauvaise utilisation, y compris une utilisation non conforme aux instructions de MONORDI ou aux normes locales.
- Une réparation effectuée par un réparateur non agréé ou par le client lui-même.
- Des accidents tels que la foudre, l'inondation, le feu, une mauvaise ventilation, ou toute autre cause échappant à notre responsabilité.
- Un défaut du système dans lequel le produit est intégré.
Important à savoir
Tous nos PC sont livrés sans système d’exploitation ni produits Microsoft.
Chaque article bénéficie de la garantie du fournisseur. Le fabricant, le fournisseur, l’importateur et le distributeur déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’intervention de toute personne autre que nos techniciens agréés.
Cette garantie ne remet pas en cause vos droits légaux sous les lois nationales en vigueur, ni vos droits vis-à-vis du revendeur.
Conseils importants
Nous vous recommandons d’investir dans un onduleur pour éviter tout problème électrique et de réaliser régulièrement des sauvegardes de vos données sur un support externe pour garantir la sécurité de vos informations.